Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення та обмін товарів Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (із змінами та доповненнями) та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. (чинна редакція). 1. До повернення та обміну не належать товари належної якості таких категорій: парфумерно-косметичні вироби; засоби особистої гігієни; дієтичні добавки. 2. Повернення можливе лише у випадку виробничого браку, зокрема: пошкодження тари (флакон, блістер, кришка, дозатор тощо); прострочений термін придатності, виявлений під час отримання; невідповідність маркування чи комплектації (наприклад, інший товар у коробці). 3. Індивідуальна непереносимість (алергія), невідповідність запаху чи смаку особистим очікуванням, а також товари, які були розпаковані та використані, не вважаються браком і не підлягають поверненню. 4. У разі виявлення браку покупець зобов’язаний повідомити нас протягом 14 днів із моменту отримання товару. 5. Товар із браком приймається до повернення лише у повній комплектації та зі збереженою упаковкою. 6. Кошти повертаються у безготівковій формі протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару. 7. Компанія не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок неналежного використання товару, а також за зміст і роботу зовнішніх ресурсів, на які можуть бути розміщені посилання на сайті. Нормативні акти: Закон України «Про захист прав споживачів»: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Постанова КМУ №172 від 19.03.1994 р. (Перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню): https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text