Справочник продукции ВИВАСАН: Натуральные лечебно-косметические средства и биологически активные добавки

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Повернення та обмін товарів Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (із змінами та доповненнями) та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. (чинна редакція). 1. До повернення та обміну не належать товари належної якості таких категорій: парфумерно-косметичні вироби; засоби особистої гігієни; дієтичні добавки. 2. Повернення можливе лише у випадку виробничого браку, зокрема: пошкодження тари (флакон, блістер, кришка, дозатор тощо); прострочений термін придатності, виявлений під час отримання; невідповідність маркування чи комплектації (наприклад, інший товар у коробці). 3. Індивідуальна непереносимість (алергія), невідповідність запаху чи смаку особистим очікуванням, а також товари, які були розпаковані та використані, не вважаються браком і не підлягають поверненню. 4. У разі виявлення браку покупець зобов’язаний повідомити нас протягом 14 днів із моменту отримання товару. 5. Товар із браком приймається до повернення лише у повній комплектації та зі збереженою упаковкою. 6. Кошти повертаються у безготівковій формі протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару. 7. Компанія не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок неналежного використання товару, а також за зміст і роботу зовнішніх ресурсів, на які можуть бути розміщені посилання на сайті. Нормативні акти: Закон України «Про захист прав споживачів»: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Постанова КМУ №172 від 19.03.1994 р. (Перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню): https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text